نحن في متجرنا نحرص على توصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل خدمة. يرجى قراءة سياسة الشحن التالية لمعرفة تفاصيل معالجة الطلبات والتوصيل.

1- معالجة الطلبات

– يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل بعد تأكيد الطلب.

– لا يتم شحن الطلبات خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطل الرسمية.

– في حال وجود ضغط كبير على الطلبات قد يحدث تأخير بسيط في تجهيز الطلب.

2- مدة الشحن

تختلف مدة التوصيل حسب موقع العميل وشركة الشحن المستخدمة:

– الشحن المحلي: من 2 إلى 5 أيام عمل.

– الشحن إلى المناطق البعيدة: قد يستغرق 5 إلى 10 أيام عمل.

3- تكاليف الشحن

تختلف تكاليف الشحن حسب عدة عوامل، منها:

– وزن المنتج

– حجم الطرد

– عنوان التوصيل

– شركة الشحن المختارة

يتم احتساب تكلفة الشحن تلقائيًا أثناء إتمام عملية الشراء، حيث يظهر للعميل السعر النهائي للشحن قبل تأكيد الطلب.

نحن نتعامل مع عدة شركات شحن لضمان أفضل خدمة وأسرع توصيل ممكن، وقد تختلف الأسعار ومدة التوصيل حسب الشركة المختارة.

في بعض الحالات قد نقدم عروض شحن مخفض أو مجاني حسب العروض أو قيمة الطلب.

4- تتبع الطلبات

بعد شحن الطلب سيتم إرسال رقم تتبع إلى هاتفك، ويمكنك استخدامه لمعرفة حالة الشحنة عبر صفحة تتبع الطلبات في موقعنا.

5- العنوان غير الصحيح

يرجى التأكد من كتابة عنوان الشحن بشكل صحيح.

6- تأخر الشحن

في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا (مثل الظروف الجوية أو مشاكل شركات الشحن) قد يحدث تأخير في التوصيل. سنعمل دائمًا على متابعة الطلب حتى يصل إليك.

7- التواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو حالة طلبك يمكنك التواصل معنا عبر:

عبر صفحة اتصل بنا في الموقع.